Dentro de una página web podemos observar con facilidad la importancia del diseño, algunas veces también percibimos la importancia de la arquitectura de información, pero en gran parte de las ocasiones, al crear un sitio web, no es considerada la usabilidad que se ofrece al usuario final.
Steve Krug, en su libro
No me hagan pensar! Un acercamiento a la usabilidad web, define de una manera acertada y actual el comportamiento de un usuario al navegar dentro de un sitio
web: todo tiene que ser intuitivo y permitir al usuario encontrar lo que necesita de manera rápida, pues en el momento que el usuario piensa en lo que debe hacer para obtener lo deseado, se puede perder fácilmente, y a la larga perderíamos un visitante de nuestro sitio.
